 |
Categorieën |
 |
|
 |
Snel Zoeken |
|
|
|
Informatie |
|
|
|
Keurmerk |
|
|
|
| Algemene voorwaarden |
 |
|
|
De partijen komen het volgende overeen:
Bachshop is een officieel geregistreerde handelsnaam van True Health V.O.F. en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Flevoland onder nummer 32129088 en beschikt over het volgende BTW-nummer: NL 8188.15.310.B01, hierna te noemen Bach Shop,
en
de aankopende klant, hierna te noemen klant, verklaren hierbij de volgende algemene voorwaarden in acht te nemen met de ver- en aankoop van de in deze shop aangeboden producten.
1. Aanbod
1.1. De door Bach Shop aangeboden producten zijn auteursrechtelijk beschermd.
1.2. Het is de klant niet toegestaan deze producten na te maken en opnieuw voor de verkoop aan te bieden.
1.3. Alle bestellingen, schriftelijk of mondeling, zijn bindend en verplicht tot afname.
2. Verzending
2.1. De aangeboden producten worden naar u verzonden zodra de volledige betaling op een van onze rekeningen is voldaan.
2.2. Bestellingen binnen Nederland met een orderbedrag tot €100,- brengen wij verzendkosten in rekening. Voor bestellingen vanaf €100,- rekenen wij geen verzend- en verpakkingskosten.
2.3. Voor bestellingen naar België of Duitsland rekenen wij altijd een toeslag van 5 euro ongeacht het bestel bedrag. Overige landen is op verzoek.
2.4. Bestellingen worden uiterlijk binnen 4 tot 5 werkdagen verzonden, maar mocht uw zending om welke reden dan ook vertraging oplopen dan zullen wij u hiervan op de hoogte brengen.
2.5. Indien wij uw bestelling om welke reden niet binnen 5 werkdagen kunnen leveren zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte stellen. De wet kopen op afstand verplicht iedere webshop binnen 30 dagen te leveren, tenzij anders overeengekomen. Mocht de levering daarom meer dan 30 dagen bedragen zullen wij dit met u afstemmen.
2.6. Indien wij uw bestelling niet binnen 30 dagen kunnen leveren kunt u zonder opgaaf van reden uw bestelling annuleren waarna wij u uw volledige aankop bedrag zullen crediteren.
2.7. Indien u uw levering wenst te ontvangen middels rembours brengen wij hier altijd €7,50 extra kosten voor in rekening. Ook indien u voor meer dan €85,- besteld. Deze kosten kunnen achteraf bij de levering worden toegevoegd.
3. Betaling
3.1. U dient het totaalbedrag van de bestelde goederen binnen 48 uur na bestelling te voldoen op een van onze rekeningen.
3.2. Enkel volledig betaalde bestellingen worden verzonden.
3.3. Indien de producten niet binnen 72 uur na uw bestelling betaald zijn vervalt de reservering op uw producten en kunnen deze aan een ander verkocht worden.
3.4. Indien de producten naar een ander land dan Nederland moeten worden verzonden, wordt het totaalbedrag na uw bestelling naar u toegemaild. Na ontvangst van deze e-mail worden bovenstaande regels, beginnend bij 3.1., weer geldig.
3.5. Alle leveringen vinden plaats onder eigendomsvoorbehoud. Dit betekent dat alle door ons geleverde producten ons eigendom blijven totdat de factuur volledig is voldaan. Het eigendomsvoorbehoud ontslaat u in geen enkel geval van uw betalingsverplichtingen.
3.6. Indien u betaalt met automatisch incasso zullen wij het totaalbedrag binnen 8 dagen na levering van uw rekening afschrijven. Indien u het niet eens bent met de automatisch incasso heeft u 30 dagen de tijd uw bank de opdracht te geven het bedrag terug te storten.
3.7. Indien de online machtiging ongedaan wordt gemaakt, vervalt niet de betaalplicht aan Bach Shop. Indien u verzuimt te betalen kan Bach Shop haar incassobureau (Direct Incasso) inschakelen om de betaling te incasseren. Alle hieruit voortkomende komen op rekening van de klant.
3.8. Met het plaatsen van uw bestelling middels automatisch incasso verklaart u akkoord te gaan met deze voorwaarden en plaatst u uw digitale handtekening.
3.9. U dient te zorgen dat er voldoende saldo op uw rekening staat bij de automatisch incasso. Indien wij het bedrag niet in een keer kunnen incasseren ontvangt u van ons een herinnering per e-mail opgehoogd met €2,50 extra incassokosten. Mocht uw betaling uitblijven kunnen wij de incasso direct uit handen geven bij ons incassobureau. Alle extra gemaakte kosten worden op u verhaald.
3.10 U blijft ons het volledige bedrag verschuldigd. Indien u verzuimt te betalen zullen wij de incasso uit handen geven bij Direct Incasso.
3.11 Betalingen boven de 100 euro betaald per automatisch incasso kunnen vooraf worden geďncasseerd. Hierdoor kan er een vertraging ontstaan in de levering.
4. Ruilen/retourneren
4.1. Mocht uw product onverhoopt binnen de garantietermijn kapot gaan, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Samen met u zorgen we voor een passende oplossing.
4.2. Mochten artikelen niet voldoen aan de gestelde kwaliteit (al dan niet ter beoordeling van de afnemer) dienen deze na overleg aan ons te worden geretourneerd. Reclames uitsluitend binnen 3 dagen na ontvangst van de goederen. Ook indien uw levering beschadigd of incompleet is dient u dit binnen 3 werkdagen aan ons te melden.
4.3. Artikelen die op specifiek verzoek zijn vervaardigd zijn uitgesloten van het recht op retour, evenals producten met een “beperkte” houdbaarheidsdatum.
4.4. Retourgestuurde producten dienen in de originele en onbeschadigde verpakking te zitten, de producten mogen niet gebruikt zijn en dienen in absolute nieuwstaat te verkeren bij retounering. Dit is ter beoordeling van de leverancier. Eventuele zegels mogen niet verbroken of beschadigd zijn.
4.5. Indien u niet volledig tevreden bent over het bij Bach Shop bestelde product kunt u dit binnen 7 werkdagen na ontvangst aan ons terugsturen, mits het voldoet aan de eisen zoals bepaald in artikel 4.4.
4.6.Indien reclames en retouren niet op grond van de kwaliteit van het artikel zijn gesteld is de afnemer de kosten van retourverzending verschuldigd.
4.7. Indien u een artikel aan Bach Shop wenst terug te sturen dient u contact op te nemen met de klantenservice. Zij zullen u een retournummer toekennen welke duidelijk zichtbaar op de omdoos vermeld dient te worden. Voeg bij uw retourzending een kopie van de originele factuur toe samen met het retourformulier.
4.8. Uw retourzending dient u altijd voldoende gefrankeerd aan ons terug te sturen. Alle eventuele extra kosten voor het aannemen van de levering worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
4.9. Alle aan u te crediteren bedragen zullen wij zo spoedig mogelijk doch binnen 30 dagen aan u overmaken, mits de door ons gestelde voorwaarden in acht zijn genomen.
5. Originele producten
5.1. Bach Shop garandeert dat alle producten aangeboden in deze webshop de originele producten zijn. Op internet zijn diverse sites die gelijkwaardige producten tegen een –goedkopere- prijs aanbieden. Dit zijn echter meestal producten met een discutabele kwaliteit of parallelimport, wat problemen geeft met de garantie in Nederland.
6. Privacy
6.1 Bach Shop zal uw gegevens enkel en uitsluitend gebruiken om uw bestelling af te handelen en u op de hoogte te houden van interessante ontwikkelingen en aanbiedingen, indien u zich voor de nieuwsbrief heeft aangemeld. Als u hier geen prijs op stelt kunt u dit aangeven bij uw bestelling. Uw adres en bestelgegevens zullen nooit zonder uw toestemming beschikbaar gesteld worden aan een andere partij dan Bach Shop.
7. Klachten en geschillen
7.1. Indien u een klacht heeft over een bij Bach Shop aangekocht product kunt u deze klacht schriftelijk (via e-mail of post) aan ons kenbaar maken. Wij zullen vervolgens binnen 6 (zes) werkdagen een antwoord op uw brief sturen.
7.2. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter rechtsmacht, en is de rechter in het arrondissement waar Bach Shop is gevestigd bevoegd, tenzij Bach Shop voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestigingsplaats kiest.
7.3. Indien u van mening bent dat Bach Shop uw klacht niet op een passende manier heeft opgelost kunt u altijd contact opnemen met een onafhankelijke bemiddelaar. Bach Shop adviseert in deze de verstrekker van het aan Bach Shop toegekende keurmerk. Eventueel gemaakte kosten kunt u nummer verhalen op Bach Shop.
8. Auteursrecht
8.1. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming teksten en of afbeeldingen van deze webshop te kopiëren of op welke andere wijzen dan ook te gebruiken.
8.2. Uitzonderingen op punt 8.1 worden gemaakt voor websites die de producten van Bach Shop promoten en de bezoeker de mogelijkheid geven om de Bach Shop producten direct via onze shop te bestellen.
8.3. Uitzondering op punt 8.1 maken wij eveneens voor onze officieel geregistreerde resellers.
9. Website:
9.1. Teksten, fotos, afbeeldingen, beschrijvingen en prijzen in onze catalogus en website alsmede op andere gegevensdragers worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld echter kunnen hieraan nooit rechten worden ontleend.
10. Eindbepaling
10.1. Taal-, spel- en stijlfouten ontbinden dit contract niet.
10.2. Bach Shop kan nooit verantwoordelijk worden gesteld of aansprakelijk worden gehouden voor schade, letsel of verlies, direct of indirect voortvloeiend uit informatie zoals beschreven in deze voorwaarden, verstrekt of door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van enig door Bach Shop verkocht product.
11. Verklaring
11.1 Iedereen die een bestelling doet bij de webshop van Bach Shop verklaart automatisch de algemene voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te zijn gegaan.
11.2. Onze algemene voorwaarden zijn toepasbaar voor alle transacties, waaronder inbegrepen; verkoop, verhuur, lease, bruikleen van alle producten geleverd door Bach Shop.
12. Vestiginggegevens
12.1. Bach Shop is gevestigd en bereikbaar op het volgende adres:
Bach Shop
Houtwal 52
3892 VN Zeewolde
036-8483734
info@truehealth.nl
|
|
|
|
|
Enkele bloesems |
|
|
|
Uw winkelwagen
is leeg |
|
|
|
|
|
|
